El Ayuntamiento de Fuengirola ha ejecutado el 99,3% del Eje 3 del Plan de Sostenibilidad Turística, centrado en la transición digital. La inversión supera los 762.000 euros y ha permitido incorporar inteligencia artificial, Big Data y realidad virtual en la Oficina de Turismo.
La concejala de Innovación de Fuengirola, Isabel González, ha presentado este miércoles las actuaciones del Eje 3 del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino, dedicado a la transición digital. El eje ha contado con una inversión de más de 762.000 euros, de los que se han ejecutado 757.000, lo que supone un grado de cumplimiento del 99,3%.
El plan completo, financiado al 100% con Fondos Europeos en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, tiene un presupuesto de 2.498.580 euros repartidos en cuatro ejes. La ejecución global alcanza los 2.479.678,28 euros, el 99,24% de la subvención concedida.
«Desde el equipo de Gobierno nuestra línea de trabajo es siempre utilizar las tecnologías para facilitar el uso y la gestión de los servicios a los ciudadanos. El bienestar de nuestros vecinos es el eje de todos los proyectos que se llevan a cabo», ha señalado González.
Una de las principales medidas ha sido la tecnificación de la Oficina de Turismo, que ahora integra un portal público y un sistema de gestión con asistente inteligente por texto y voz, planificación de itinerarios, encuestas y un CRM. Esta herramienta permite recopilar y analizar los intereses de los visitantes y, según la concejala, sirve de apoyo al tejido empresarial local al facilitar la conexión con hoteles, restaurantes y comercios.
«Pasamos de solo informar al visitante a gestionar la información para ofrecer lo mejor de nuestra ciudad», ha afirmado.
El proyecto ha sido reconocido con un premio Digital Tourist 2026, entregado durante el congreso celebrado en Benidorm los días 7 y 8 de mayo.
La transformación digital también ha llevado a instalar nuevos soportes en distintos puntos de la ciudad, como tótems táctiles y pantallas digitales. Estos dispositivos ofrecen información en 95 idiomas y permiten consultarla fuera del horario de la oficina.
«Ahora la información turística puede estar disponible 24 horas al día, desde cualquier lugar y a través de diferentes canales», ha destacado la concejala.
A esto se suma el nuevo portal turístico www.somosfuengirola.es, disponible en cinco idiomas y diseñado con criterios de accesibilidad digital.
El tercer proyecto del eje es una experiencia inmersiva de realidad virtual y modelado 3D del Castillo Sohail. La herramienta permite recorrer la evolución histórica del monumento mediante capítulos, escenarios tridimensionales y elementos interactivos. El Ayuntamiento ha adquirido cinco gafas Meta Quest 3S y ha formado al personal municipal para su uso.
«Porque la tecnología no sustituye a nuestro patrimonio. La tecnología nos ayuda a contarlo mejor», ha subrayado Isabel González.
La concejala ha enmarcado todas estas actuaciones en una misma estrategia: avanzar hacia una Fuengirola más inteligente, accesible, conectada y competitiva. «Estamos hablando de inteligencia artificial, Big Data, realidad virtual, sistemas de información, analítica turística y nuevos canales de atención. Pero detrás de toda esta tecnología hay algo mucho más sencillo: dar a conocer mejor lo que ofrece nuestra ciudad como destino y poder tomar mejores decisiones», ha indicado.
«Digitalizar no es simplemente poner tecnología. Digitalizar es utilizar la tecnología para hacer las cosas mejor», ha concluido.
También te puede interesar
