El Ayuntamiento de Estepona llevará al próximo Pleno la aprobación inicial de una nueva Ordenanza de Administración Digital, que sustituirá a la regulación de 2016. El texto refuerza la sede electrónica, el registro digital y la asistencia a quienes necesiten ayuda para realizar trámites por internet.
El Ayuntamiento de Estepona someterá al próximo Pleno la aprobación inicial de una nueva Ordenanza de Administración Digital, un marco que adapta la gestión municipal a los cambios normativos y tecnológicos de los últimos años. El texto sustituirá a la regulación de Administración Electrónica vigente desde 2016 y busca hacer más ágil, accesible y segura la relación de vecinos, empresas y entidades con el consistorio.
La propuesta regula de forma conjunta la sede electrónica, el registro electrónico general, los sistemas de identificación y firma, las comunicaciones y notificaciones electrónicas, los expedientes y archivos digitales y los servicios públicos disponibles por medios electrónicos. Entre las novedades, destaca la consolidación de una sede electrónica como punto de acceso a información, trámites y servicios, con carpeta ciudadana, notificaciones, tablón de anuncios y consulta del estado de los procedimientos.
Uno de los ejes de la ordenanza es que la digitalización no deje a nadie atrás. El texto reconoce el derecho de la ciudadanía a relacionarse electrónicamente con el Ayuntamiento y prevé asistencia para quienes necesiten apoyo en el uso de medios digitales. Las personas físicas no obligadas a relacionarse electrónicamente conservarán su derecho a ser atendidas de forma presencial o por medios no electrónicos.
Para ello, se incorpora la figura del funcionario público habilitado, que prestará asistencia en procesos como la identificación o la firma electrónica. También se regula una Oficina de Asistencia en Materia de Registros, que ayudará a presentar solicitudes y documentación, digitalizar papeles para incorporarlos al expediente electrónico y ofrecer información sobre los servicios digitales municipales.
La nueva regulación apuesta por una administración más eficiente y conectada. El Ayuntamiento podrá realizar actuaciones administrativas de forma automatizada, siempre con procedimientos previamente determinados y garantías de identificación, trazabilidad, autenticidad, integridad y control. Además, la interoperabilidad con otras administraciones facilitará el intercambio seguro de información y la verificación de datos ya disponibles, con respeto a la normativa de protección de datos.
Los procedimientos municipales se gestionarán mediante expedientes electrónicos, garantizando la integridad de la documentación y el acceso a su contenido. También se crea un Archivo Electrónico Único para conservar y recuperar documentos y expedientes una vez finalizados. La seguridad es un pilar central: la ordenanza establece medidas para garantizar la integridad, disponibilidad, autenticidad, confidencialidad y trazabilidad de la información, en línea con el Esquema Nacional de Seguridad y el Esquema Nacional de Interoperabilidad.
El nuevo marco contempla ampliar progresivamente los servicios digitales y habilitar sistemas de pago electrónico de tributos, tasas y otros ingresos, así como impulsar la factura electrónica con proveedores y contratistas. Con esta propuesta, el Ayuntamiento de Estepona busca una regulación más coherente, actualizada y comprensible, que facilite los derechos de la ciudadanía y una actuación homogénea de las distintas áreas municipales.
La aprobación inicial de la ordenanza se debatirá en el próximo Pleno, un paso más en la transformación digital del consistorio para que las gestiones con el Ayuntamiento sean cada vez más sencillas, accesibles y seguras.
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