La Guardia Civil ha puesto en marcha un nuevo sistema que permitirá a la ciudadanía europea presentar denuncias telemáticas desde Málaga, facilitando así su acceso a la justicia durante su estancia en España.
Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo continuo para modernizar la atención al público y se basa en la integración de sistemas europeos de identificación electrónica, reconocidos por el Reglamento eIDAS. De este modo, los ciudadanos de algunos países europeos podrán utilizar su documentación nacional para realizar denuncias sin necesidad de acudir físicamente a una instalación oficial.
Objetivos del nuevo sistema
La finalidad de este sistema es acercar la Guardia Civil a los turistas, especialmente en áreas con alta afluencia turística y dispersión geográfica. A través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil, los usuarios podrán acceder a formularios adaptados en seis idiomas, que incluirán los sistemas de identificación electrónica de cada país.
Los ciudadanos del Reino Unido que residan en España y cuenten con un Número de Identificación de Extranjero (NIE) o un Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE) también podrán presentar denuncias, siempre y cuando obtengan un certificado digital de una autoridad competente.
Funcionamiento y estadísticas
Las denuncias presentadas tendrán que referirse a hechos ocurridos en España y abarcan cinco procedimientos penales y dos administrativos, tales como la pérdida de documentación o cargos fraudulentos. La CiberComandancia, que comenzaron sus funciones el 4 de julio de 2025, ha recibido más de 56.000 solicitudes de denuncia en su primer año, gestionando alrededor de 155 solicitudes diarias. Durante este tiempo, se han tramitado más de 32.000 delitos y se han recuperado varios vehículos robados.
Este sistema no solo busca modernizar la atención a la ciudadanía, sino que también permitirá una respuesta más ágil y eficaz ante incidencias, mejorando la seguridad para todos los usuarios en Málaga y el resto de España.
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