El Teléfono de la Esperanza atendió 7.850 llamadas y 1.135 chats en la provincia en un semestre. Uno de cada cuatro usuarios del chat es menor de 18 años, y la ansiedad y la depresión copan las consultas.
La entidad Teléfono de la Esperanza ha atendido en la provincia de Málaga unas 7.850 peticiones de ayuda telefónica y 1.135 a través de su chat en el último semestre, según publica Diario Sur. De los chats, 249 (26,16%) correspondieron a menores de 18 años, el grupo más numeroso, seguido de los jóvenes de 19 a 25 años, con 203 casos (21,32%).
Por edades, le siguen los usuarios de 26 a 35 años (189 asistencias), de 36 a 45 (86) y los mayores de 46 (71). Entre los motivos, los trastornos del estado de ánimo, como depresión, ansiedad, fobias o TOC, coparon 941 de las llamadas telefónicas, mientras que en el chat los motivos psicológicos y psiquiátricos sumaron 640 atenciones (51,61%) y los relativos a relaciones o familiares, 256 (20,65%).
La entidad alerta de que 204 personas (24%) usaron el chat por un problema grave, 244 (28,71%) tenían un problema crónico y 173 (20,35%) contactaron por una crisis actual debida a una situación externa. También se registraron atenciones relacionadas con crisis o ideación suicida, sin precisar el número.
“Prevenir el suicidio no consiste en actuar sólo en el momento de emergencia, sino que implica construir una cultura donde hablar del sufrimiento sea posible. Por eso, lo que buscamos con esta campaña es dar herramientas para reconocer situaciones de sufrimiento y posibles señales de alerta sin que pasen desapercibidas o minimizadas”, señala Aurelia González, psicóloga clínica y responsable del Programa para la Prevención del Suicidio y del Chat del Teléfono de la Esperanza.
Con motivo del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, que se celebra el 10 de septiembre, la entidad ha lanzado la campaña “Cuando solo ves...NADA”, que busca hablar de la vivencia de la persona en crisis y de cómo el entorno a veces no detecta el sufrimiento por “falsas creencias” que dificultan preguntar y acompañar a tiempo.
En Málaga, el día 10 de septiembre se celebrarán actividades junto a otras asociaciones en la plaza de la Constitución a partir de las 10.30 horas “para alzar juntos la voz por la prevención del suicidio”.
El Teléfono de la Esperanza ofrece atención emocional gratuita y confidencial en el 717 003 717, disponible todos los días del año las 24 horas. El Chat de la Esperanza funciona de lunes a domingo de 18.00 a 00.00 a través de la web telefonodelaesperanza.org.
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