El Ayuntamiento de Casares ha puesto a disposición de los vecinos un modelo de reclamación para solicitar compensaciones por los continuos cortes de telefonía e internet, especialmente en Casares Costa y El Secadero.
El Ayuntamiento de Casares ha habilitado un modelo de reclamación para que los vecinos afectados por los reiterados cortes de telefonía móvil, internet y fibra óptica puedan solicitar compensaciones económicas a sus operadoras. La medida llega después de que en las últimas semanas se hayan registrado varias interrupciones en un corto periodo de tiempo, afectando tanto a la vida cotidiana como a la actividad de profesionales y empresas que dependen de una conexión estable.
El documento, disponible en el Consistorio y en las Tenencias de Alcaldía de Casares Costa y El Secadero, permite a cada usuario detallar los perjuicios sufridos y hacer constar que los cortes no son incidentes aislados, sino que se han sucedido de forma muy seguida. Desde el Ayuntamiento se anima a todos los afectados a ejercer sus derechos como consumidores y presentar la reclamación ante su compañía.
Paralelamente, el Consistorio mantiene contactos con el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública y con la Dirección Regional de Telefónica/Movistar en Andalucía para buscar una solución definitiva. El objetivo es garantizar un servicio estable y evitar que estas incidencias se repitan, especialmente en las zonas de Casares Costa y El Secadero, las más afectadas.
Los vecinos que deseen reclamar pueden acudir al Ayuntamiento de Casares o a las tenencias de alcaldía para recoger el modelo. El documento incluye un espacio para describir los daños y pérdidas ocasionadas, así como para solicitar la compensación correspondiente. Desde el Consistorio recuerdan que los cortes han afectado a la vida diaria, desde el teletrabajo hasta las comunicaciones básicas.
Esta iniciativa se enmarca en las gestiones institucionales que el Ayuntamiento viene realizando para mejorar las telecomunicaciones en el municipio. La alcaldesa, que ha liderado las conversaciones con las administraciones, ha subrayado la importancia de que los vecinos reclamen para que las compañías tomen conciencia del problema. Mientras tanto, el Consistorio continuará impulsando actuaciones para que Casares disponga de un servicio fiable y de calidad.
Los cortes de internet y telefonía han sido una queja recurrente entre los residentes de Casares Costa y El Secadero, donde la densidad de población ha crecido en los últimos años. La falta de inversión en infraestructuras ha provocado que la red no soporte la demanda, generando interrupciones que pueden durar horas. El Ayuntamiento espera que la presión de las reclamaciones individuales, sumada a las gestiones institucionales, acelere la solución.
Para quienes deseen presentar la reclamación, el modelo está disponible en horario de atención al público. No es necesario contar con asesoría legal, ya que el documento es sencillo y guía al usuario paso a paso. El Ayuntamiento recomienda conservar una copia sellada como justificante.
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